La expansión del coronavirus COVID-19 en las últimas semanas está llevando a muchas empresas y organizaciones a revaluar sus políticas sobre teletrabajo y replantear sus calendarios de eventos.
Desde la reunión semanal del departamento de los viernes hasta los Juegos Olímpicos de Tokio, pasando por las competiciones futbolísticas europeas, las Fallas y otras ferias profesionales, cualquier encuentro de personas (en Francia han puesto el límite en 1000) es sospechoso de contagio y corre riesgo de ser cancelado. ¿Cómo pueden los productos digitales ayudarnos a evitar que el mundo se detenga? ¿Están las empresas preparadas?
Las compañías ágiles tienen mucho terreno ganado en el campo del teletrabajo al haber vencido las barreras psicológicas hace tiempo. Productos como Slack, Google Hangouts o Jira forman parte del día a día de millones de empresas, freelance y equipos que ya trabajan en remoto con normalidad. Algunos consejos para teletrabajar de manera eficiente y productiva serían:
En nuestra experiencia, la combinación de Slack + Teamwork nos ha permitido dirigir grandes proyectos con equipos en Madrid, Barcelona, Valencia o Nueva York con toda solvencia y los mejores resultados para el cliente.
Las políticas de teletrabajo están sacando a relucir el grado de digitalización de muchas grandes empresas, que pueden abrazar esta oportunidad para ir más allá de este único punto y explorar otras cuestiones sobre el futuro del trabajo como las jornadas intensivas generalizadas, jornadas de 4 días o fuerza de trabajo extendida.
Si bien el encuentro cara a cara y el networking presencial son seguramente el atractivo principal de los eventos profesionales, y por tanto ese componente es difícil de sustituir, sí que hay algunas herramientas que se pueden utilizar para evitar cancelaciones totales, y muchas de ellas pasan por el streaming.
Muchos eventos basados en ponencias ya se transmiten por streaming además de realizarse en directo. La preparación de la emisión es sencilla, y según el software que se utilice se pueden mantener mesas redondas o encuentros también en remoto. Nuestros consejos:
Si se va a desarrollar software a medida (aunque sea basado en mashups y con conectores) es fundamental trabajar la arquitectura y tener en cuenta temas como la concurrencia o la escalabilidad. En los eventos y encuentros, aunque las cifras de asistencia no sean enormes, pueden darse problemas cuando todos los participantes intentan hacer lo mismo a la vez, así que será fundamental realizar un buen proceso de quality assurance.
El mundo de la educación lleva años explorando las posibilidades de la formación remota. Los grandes centros educativos ya cuentan con plataformas digitales en las que llevar a cabo parte de su labor. IE University, por ejemplo, ha sustituido las clases presenciales por formación online a raíz del primer caso confirmado de contagio en su campus.
¿Qué hacer a estas alturas si otras instituciones no están tan bien preparadas? Esta crisis puede ser un buen momento para plantearse apostar por estas soluciones a medio plazo, que pueden incluir:
Otros encuentros presenciales como ensayos musicales o teatrales, o incluso entrenamientos deportivos, pueden llevarse a cabo en remoto de manera solvente, y muchas industrias punteras ya lo están probando desde hace tiempo, desde grabaciones de discos por Skype a pruebas a jóvenes promesas del fútbol en vídeo.
Por otro lado, es difícil encontrar un producto que permita vivir la emoción de un encuentro deportivo o un concierto en remoto, por lo que solo podemos esperar que la expansión de la enfermedad no afecte a las grandes citas del verano (se puede comprobar la evolución de muchos de esos eventos).
El coronavirus es, en definitiva, una prueba de fuego para medir el nivel de adaptabilidad y transformación digital de muchas empresas, y más allá de sus evidentes consecuencias negativas a todos los niveles, incluyendo el macroeconómico, también puede ser visto como una oportunidad para dar ese siguiente paso hacia la digitalización que puede estar costando dar a muchas compañías y abrazar un uso inteligente de la tecnología en su relación con sus empleados y sus stakeholders.