Taller de robotización con Gedeón Domínguez

Imaginemos una web de comercio electrónico que quiere competir con Amazon y bajar precios automáticamente para ser más baratos y basar la estrategia comercial en esa idea. ¿Cómo puede abordarse eso a través de la automatización? Gedeón Domínguez, CEO de Cloud District, dio la solución de automatización en forma de taller en el evento Horizontes […>

Imaginemos una web de comercio electrónico que quiere competir con Amazon y bajar precios automáticamente para ser más baratos y basar la estrategia comercial en esa idea. ¿Cómo puede abordarse eso a través de la automatización? Gedeón Domínguez, CEO de Cloud District, dio la solución de automatización en forma de taller en el evento Horizontes RPA.

“Hay muchas tecnologías que no son nuevas. Son de los años 80, 90… y se han construido en forma de pirámide. La RPA se ha quedado en la cúspide”, explicaba Gedeón. “Entonces sí que había cosas de procesamiento natural del lenguaje y durante todo este tiempo se ha ido sumando  de forma que en los últimos tres años surgen herramientas para construir cosas de forma sencilla y que además son fáciles de manejar”, añadía. Con este mensaje, Domínguez confesaba que con una base previa de conocimiento y unas horas de trabajo, se pueden armar robotizaciones sencillas que suponen la auténtica RPA porque remplazan al humano.

Imaginemos ahora que somos una cadena hotelera y queremos tener a través del CRM una experiencia comunicativa fluida con el cliente y canales de comunicación muy ágiles. Hay muchos canales de reviews de hoteles que queremos robotizar. ¿Puede hacerse este trabajo? Sí. A través de la robotización se puede detectar si hay reviews de menos de ciertas estrellas o con cierto lenguaje y abrir un ticket de seguimiento en el gestor. Siempre hay que pensar que la robotización es para ayudar y este es un buen ejemplo de ello.

“Me encantaría preguntaros qué queréis que haga”, se refería Gedeón a los presentes en la demostración práctica de su robot. Finalmente explicó cómo en unos minutos se puede automatizar una acción como enviar un formulario web de forma sencilla con Ui Path. Así se dio muestra solo de la punta del iceberg, del amplio mundo de posibilidades a la hora de automatizar. Sin duda una fuerte apuesta -con demostración incluida- por la automatización que, en Cloud District, llevan años defendiendo y trabajando en diferentes proyectos de éxito.

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